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IMPORTANT : Tout d'abord, notez qu'il ne faut jamais valider une commande directement depuis les interfaces des Places de Marché. Si vous faites cette manipulation, les

commandes ne pourront pas remonter dans l'interface de Gestion de Commandes de votre Shopping Flux, et ce dernier ne pourra donc pas les remonter dans votre logiciel

Ecommerce.

De plus, vérifiez bien que vous avez la case "Remontée des Commandes automatique" de cochée dans votre module Shopping Flux.

Notez que les commandes remontent toutes les 30 minutes dans Shopping Flux et que ce dernier remontera ces commandes dans votre logiciel Ecommerce à chaque fois que

vous cliquerez sur l'onglet "Commandes" de votre logiciel Ecommerce (cliquez une seule fois et ne faites pas de double-clic, car cela risque de générer des commandes en

double).

Si malgré cela une de vos commandes ne remonte pas dans votre logiciel Ecommerce, voici les cas les plus fréquents et comment les solutionner. :

a) Ce produit existe-t-il toujours dans votre Ecommerce ? En effet, si un ID produit n'existe pas dans votre logiciel Ecommerce, Shopping Flux ne pourra pas créer la commande

correspondante. Si c'est le cas, nous vous conseillons de recréer ce produit dans votre logiciel Ecommerce, mettre en stock = 1, puis retournez dans votre interface de Gestion de

Commandes Shopping Flux et forcez l'importation. N'oubliez pas ensuite de retirer le produit créé pour l'occasion.

b) Ce produit est-il en stock ? Idem que précédemment, si le produit n'est plus en stock, Shopping Flux va bloquer l'importation. Dans ce cas, modifiez la quantité de stock dans

votre logiciel Ecommerce puis retournez dans l'interface de Gestion des Commandes Shopping Flux et forcez l'importation.

c) L'acheteur sur la Place de Marché a peut-être mal renseigné ses coordonnées de facturation ou de livraison. Ceci est le cas le plus fréquent de non remontée des commandes

dans votre logiciel Ecommerce. Ainsi, vérifiez que :

- Le nom ou prénom ne comporte pas de chiffres ou de caractères spéciaux (autre que le tiret).

- Le nombre de caractères dans les champs Nom, Prénom, Ville, Code Postal n'est pas trop élevé. Cela peut arriver dans le cas suivant "Livrer chez Mme Dupont pour Mr Martin",

en effet, certains logiciel Ecommerce limitent le nombre de caractères autorisés pour certains champs (très courant chez PrestaShop : limitation des champs à 32 caractères).

Un caractère spécial peut-être une virgule, une parenthèse, etc... Notez que le tiret n'est pas considéré comme un caractère spécial. Les chiffres dans le nom ou le prénom ne sont

pas acceptés en général.

La ville et le code postal n'ont pas été inversés.

Le numéro de téléphone ne comporte pas de ponctuations ou de lettres.

Le produit en question ne soit pas paramétré sur "Vente possible uniquement par lot de 5" dans votre logiciel Ecommerce.

Pour résoudre ces problèmes, il vous suffira de vous connectez à l'interface de Gestion des Commandes Shopping Flux, éditez la commande en question, chercher le souci et le

corriger, puis forcer l'importation.

Ensuite, votre commande devrait remonter sans souci dans votre logiciel Ecommerce.

Published in Gestion des commandes

Voici les contacts pour vous inscrire sur Rue Du Commerce :

http://www.rueducommerce.fr/home/index.cfm?fichier=galerie_marchande.html

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+33(0)1 84 13 04 03

CONNEXION A SHOPPING FLUX

Après avoir sélectionné l'ajout de la place de marché sur Shopping Flux, il vous faut d'abord renseigner votre MMID (que vous trouverez sur

https://marchands.rueducommerce.fr/merchant/)

Il vous faudra également récupérer les différentes URLs pour les interactions sur les commandes.

Pour cela, sur votre back-office RDC, cliquez sur Informations, puis Commandes (voir capture ci-dessous) et renseignez, les différentes URLs pour chaque champ.

Une fois ces URLs renseignées, vous pouvez cliquer sur Enregistrer et commencez les paramétrages de cette plateforme.

Attention ! Une URL mal renseignée pourrait empêcher de remonter les commandes RDC.

Published in Rue du Commerce

Par défaut, le calcul se fait automatiquement pour les méthodes RDC.
Vous spécifiez le transporteur "normal", et ensuite, les méthodes se calculent à partir de votre flux source (concaténation des infos de frais et de délais pour calculer toutes les méthodes différentes).

Ensuite, vous pouvez ajouter des transporteurs en plus.
Pour cela, il faut créer autant de méthodes que de combinaisons souhaitées.
C'est à dire que si par exemple, vous souhaitez ajouter le transporteur express partout, il faut créer autant de nouvelles méthodes que de combinaison : express / délai / montant.
Cela peut donc ressembler à :
express / 1 / 5
express / 1 / 6.90
express / 2 / 7
...
Cela va en fait créer des champs correspondants à ces combinaisons, et il faudra faire des règles (outil chercher/remplacer) pour activer ces champs selon vos produits.

 

Ainsi, il faudra que pour tous les produits répondants à la première combinaison, mettre en condition de la règle (outil > chercher/remplacer), les éléments permettant de filtrer ces produits (id, rayon, nom, frais de port du flux...)

et en conclusion, il faudra mettre que le champ 
express_5.90_1 devient 1. 
La valeur 1 indique que cette méthode est activée pour les produits issus des conditions de la règles.

C'est donc comme cela, que vous pouvez ajouter des méthodes de livraison supplémentaires sur vos produits pour RDC.

Published in Rue du Commerce
Monday, 09 November 2015 08:54

Tutoriel Rue du Commerce

A. LES ÉTAPES PRÉALABLES

B. CONNEXION A SHOPPING FLUX

C. CATÉGORISATION

D. AUTOTAG

E. LIVRAISON

F. PARAMÈTRES

G. MAPPING

H. NON ENVOYÉS

A. LES ÉTAPES PRÉALABLES

Il vous faut dans un premier temps un compte chez Rue Du Commerce.

Voici les contacts pour vous inscrire sur Rue Du Commerce :

http://www.rueducommerce.fr/home/index.cfm?fichier=galerie_marchande.html

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+33(0)1 84 13 04 03

Pour le service technique : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

B. CONNEXION A SHOPPING FLUX

 

Après avoir sélectionné l'ajout de la place de marché sur Shopping Flux, il vous faut d'abord renseigner votre MMID (que vous trouverez sur

https://marchands.rueducommerce.fr/merchant/).

Pour information, il existe 2 versions du back-office RDC. Il est possible que les captures d'écran ne correspondent pas parfaitement à votre version mais le procédé reste

sensiblement le même.

Une fois ces URLs renseignées, vous pouvez cliquer sur Enregistrer et commencez les paramétrages de cette plateforme.

Attention ! Une URL mal renseignée pourrait empêcher de remonter les commandes RDC.

C. CATÉGORISATION

Chaque rayon de votre flux doit être catégorisé pour publier vos produits sur Rue du commerce. A partir de l'onglet correspondant vous verrez que la catégorisation automatique a

associé vos rayons à une catégorie, vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser la catégorisation manuelle. Celle-ci prend le dessus sur la catégorisation automatique.

D. AUTOTAG

Vous devez ensuite effectuer les réglages au niveau de chaque rayon. En effet, en fonction de la catégorie choisie des champs seront requis.

Selon les champs des valeurs sont proposées.

Vous pouvez renseigner directement la valeur (au niveau de l'ensemble du rayon ou au niveau du produit) ou mettre un champ de votre flux.

E. LIVRAISON

L'onglet Livraison va vous permettre d'ajouter des méthodes de livraison supplémentaires, en plus de celle de votre flux.

En effet, par défaut, nous créons une livraison Standard avec les informations frais de port et délai de livraison de votre flux.

Si vous le souhaitez, vous pouvez créer plusieurs méthodes de livraison. L'ajout d'une méthode va créer un champ que vous pourrez réutiliser dans les règles Chercher/Remplacer.

Les valeurs dans les champs "Délai de livraison" et "Frais de port" doivent être des valeurs numériques.

F. PARAMETRES

C'est sur cet onglet que vous pourrez modifier les identifiants de connexion si ces informations changent.

Des paramétrages pourront également être effectués :

- acceptation automatique des nouvelles commandes (recommandé)

- envoi des nouveaux produits

- récupération des adresses emails des clients

G. MAPPING

L'onglet Mapping va vous permettre d'associer les champs de votre flux (ou un champ statique) aux champs Rue Du Commerce.

La plupart des champs sont remplis automatiquement.

H. NON ENVOYÉS

Cet onglet va vous permettre de voir les raisons pour lesquelles des produits ne sont pas envoyés (attribut manquant, hors stock, règle de retrait automatique,...). Ainsi, vous

pourrez corriger les erreurs ou ajuster des règles afin que les produits souhaités soient sur RDC.

Vous pouvez voir le flux envoyé à Rue Du Commerce dans l'onglet Gestion.

 

Published in Rue du Commerce
Thursday, 05 November 2015 11:08

Comment contacter vos clients La Redoute ?

Nous ne disposons pas des adresses mails de vos clients La Redoute.

Mais il est possible de reconstituer les adresses mail afin de pouvoir les contacter. Voici la procédure :

1 - Envoyez à La Redoute, l'adresse émettrice pour qu'elle soit ajoutée dans la liste des adresses autorisées.

2 - Envoyez les emails en formatant les adresses comme ci-dessous, sans enlever les + :

mpva+[N°Commande]+[N°Vendeur]@mp.laredoute-marketplace.fr

[N°Commande] doit être remplacé par le numéro de commande concerné sans le 1er chiffre, les tirets ou les points. Exemple :

Numéro de commande WebService = 1-2012.111.1234567

Numéro de commande formaté = 20121111234567

[N°Vendeur] doit être remplacé par votre numéro de vendeur sur la Marketplace Redoute.

Pour toute question sur ce sujet, vous pouvez contacter votre chargé de compte chez La Redoute.

 

Published in La Redoute

K2 Content

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  • Office 2: Majida Boulia Avenue, Monia Building, S3, O8. Sfax 3000. Tunisia.
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